הסיכום וההקלטה

מה דיברנו עליו

זוהר ואני באנו לוובינר בלי שיטה ובלי להגיד לכן מה לעשות. באנו להציע דרך אחרת לחשוב על שיווק, ולשמוע מכן. ואתן דיברתן, על רשימות תפוצה, על ערבי נשים, על לקוחות שנעלמו ועל איך מבקשות עזרה מהלקוחות. אלה התובנות שזוהר השאירה אצלי.

פרסום מייצר חשיפה. שיווק בונה היכרות, אמון ובחירה

קמפיין ממומן בפייסבוק או בגוגל הוא פרסום: הוא מביא אנשים חדשים שלא מכירים אותך. זה חשוב, ואף אחת לא אמרה לא לעשות אותו. אבל פרסום הוא חלק ממערכת רחבה יותר, והמערכת הזאת היא השיווק.

מערכת השיווק שלך כבר קיימת

ברגע שפתחת את הדלת לסטודיו יש לך מערכת שיווק: לקוחות קיימות, לקוחות עבר, העסקים שליד, קבוצת הווטסאפ או רשימת התפוצה. לא צריך להמציא אותה, צריך לזהות אותה ולהחליט איך נוח לך לנהל אותה. גם ההחלטות הקטנות, רשימת תפוצה או קבוצה, שוות מחשבה, כי הן מחזיקות הרבה ערך.

מי שכבר נכנסה בדלת היא המנוע

צמיחה לא חייבת להיות רק עוד ועוד לקוחות חדשות. היא יכולה להיות לעומק: לקוחה שנשארת, לקוחה שחוזרת, לקוחה שממליצה ומביאה חברה. בסטודיו עם מספיק לקוחות, זוהר הציעה לקרוא לכמה מהוותיקות שלך למפגש קטן, קבוצת מיקוד, ולשאול אותן איך לדעתן כדאי לך להביא עוד אנשים. פתאום מתברר שיש לך בסטודיו נשים עם קשרים שרק רוצות שתצליחי, ולא ידעו שאת בכלל רוצה לגדול.

לבקש עזרה מעמיק את הקשר

הרגע שבו אנחנו מבקשות משהו מהלקוחות שלנו, המלצה או הזמנה של חברה, הוא רגע פגיע. זוהר דיברה עליו מהניסיון שלה כבעלת מותג אופנה: גם אותה הרגעים האלה הביכו. כשלרגע את צריכה מהלקוחה משהו, היא מרגישה שיש לה יכולת לעזור לך, והקשר ביניכן נהיה עמוק יותר. זה קשר ששתיכן מרוויחות ממנו, והמבוכה היא מקום שאפשר לצמוח ממנו.

להתעניין בשלומה של מישהי זה לא למכור לה

לקוחה שפשוט נעלמה לפני שנה או שנתיים לא תמיד נטשה. לפעמים היא מחכה להודעה. הודעה שמתעניינת מה שלומה, או מתנה קטנה כמו שיעור קצר שצילמת בטלפון, לא מוכרת לה כלום ולא מחייבת אותה בשום דבר. היא יכולה להחזיר את מי שחיכתה, ולפעמים גם את החברה שלה.

ככל שהעסק ברור יותר, השיווק שלו פשוט יותר

מה שמתאים לזאת שלידך לא בהכרח מתאים לך. אם צילום סרטונים גומר אותך מבפנים, זה כנראה לא הערוץ שלך עכשיו, ואין טעם להתאמץ שם. זוהר הציעה לעצור ולשאול בכל נקודת זמן: מה מתאים לי עכשיו, מה אני מסוגלת להחזיק לאורך זמן, ואיזה מחיר אני מוכנה לשלם. השאלות האלה עושות סדר בעודף האפשרויות שנראה שיש בחוץ.

ומה עם השאלות ששלחתן מראש

על חלק מהן ענינו תוך כדי: על הביישנות מול מצלמה, על השאלה אם שיווק היום הוא רק רשתות חברתיות, על איך גורמות לאנשים לדעת שסטודיו חדש קיים, ועל איך נשארות רלוונטיות מול ההצפה בתחום, דרך הקשר האישי שלרשת גדולה אין. השאלות על פרילנסריות, על לקוחות שמתבגרות ועל שיעורים פרטיים נשארו פתוחות. לכל אחת מכן יש שאלה אחרת, ובשביל זה יש בתכנית מפגש אישי עם זוהר.

במצגת שלמטה יש גם בדיקה קצרה לעסק שלך, בשלוש שאלות.

ומה הלאה

מי שרוצה להמשיך את השיחה הזאת בקבוצה קטנה, עם מפגש אישי עם זוהר ו-8 מפגשים קבוצתיים בזום: הפרטים על תכנית הליווי כאן.